UGP_03 SyMPA als Methode zur raschen Fehleranalyse
Performance-Engpässe, unbekannte Systemfehler, verunsicherte Anwender! Eine Situation zum Davonlaufen. Der Knopf ist im EDV-System drin, aber wo? Zum Einsatz kommt in solchen oft kostspieligen Situationen die von UP-GREAT entwickelte Vorgehensmethode SyMPA (Systematic Malfunction & Performance Analysis). Dabei lokalisiert ein Team von Spezialisten in technisch komplexen Systemen innert Kürze Problemfelder und hebt sie auf. Wie das geht und warum Menschen eine wichtige Rolle spielen erklärt Roberto Scarpellini in diesem Interview.
Lesestoff
http://www.up-great.ch/upgreat/consulting/consulting_sympa.php
